Dasar Privasi eb04 — Perlindungan Data Pengguna
Dokumen ini menerangkan cara eb04 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
eb04 mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkesan dan relevan untuk pengguna Malaysia.
- Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), alamat e-mel dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Maklumat pembayaran: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow atau pemindahan bank), serta nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau nombor akaun bank secara terus.
- Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan aktiviti lain dalam platform.
- Kuki (cookies): Data yang disimpan pada peranti anda bagi tujuan sesi log masuk, keutamaan paparan dan analitik dalaman.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh eb04 digunakan secara telus untuk tujuan yang spesifik dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Mengesahkan identiti pengguna, memproses log masuk, menguruskan sesi dan membolehkan akses kepada semua fungsi platform eb04.
Memproses deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam RM, termasuk pengesahan pembayaran melalui kaedah tempatan Malaysia.
Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan platform.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, mengemaskini kandungan dan memastikan pengalaman mudah alih yang lebih baik.
Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
eb04 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web. Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Kuki sementara yang tamat tempoh secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan sesi semasa.
- Kuki berterusan: Kuki yang disimpan pada peranti anda untuk tempoh masa tertentu bagi memudahkan proses log masuk pada kunjungan berikutnya dan menyimpan tetapan paparan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyahaktifan kuki mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Semua data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi pengguna hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Data akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
eb04 tidak menjual, menyewa atau mengongsikan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti penyedia FPX dan DuitNow) semata-mata untuk membolehkan pemprosesan transaksi dalam RM.
- Keperluan undang-undang: eb04 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang sah atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal perkhidmatan pengehosan dan infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Dalam semua kes perkongsian data, eb04 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara.
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna eb04, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi sokongan pelanggan atau mengemas kini terus dalam tetapan akaun.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Permintaan ini tertakluk kepada syarat penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
eb04 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform yang baru. Tarikh kemaskini terkini akan ditunjukkan di bahagian atas halaman ini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform eb04 selepas perubahan Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan eb04 melalui:
E-mel: support at eb04.net
Sokongan pelanggan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu pengguna Malaysia.